FAQ

Herunder finder du svar på de mest almindelige spørgsmål, finder du ikke hvad du søger..
må du endelig ikke holde dig tilbage med at kontakte os.
Vi står altid klar til at hjælpe dig (se under kontakt i topmenuen)

Kan jeg være sikker når jeg køber hos ActionVideo.dk ?
ActionVideo.dk er en Dansk registeret virksomhed. Hos os lægger vi vægt på at du som kunde skal kunne handle sikkert. Vi er godkendt af Nets (tidligere kendt PBS), og underligger en masse restriktioner - og på websiden har vi både oplyst adresse, telefon nummer og email.

 Når du handler online skal du altid sikre dig, at webstedets adresse, telefon nummer og CVR nummer er oplyst, så du har et sted at henvende dig, hvis der skulle opstå enhvert tænkeligt problem.
 Hos ActionVideo går dine betalinger gennem Nets (tidligere kendt PBS) godkendte og sikre servere - og ingen udover PBS har adgang til dine kort oplysninger. Selv ActionVideo kan kun hæve det beløb du godkender, og har ikke adgang til dine kort oplysninger.
 Når du handler hos os, kan du også være sikker på at dine oplysninger ikke bliver vidergivet til 3.part - så alt i alt er du rigtig godt klædt på når du handler hos ActionVideo.dk

Hvorfor skal jeg købe lokalt istedet for at købe i udlandet og spare penge?
Når du køber varer i Danmark, er det først og fremmest hurtigt og nemt at finde ud af om der er et reelt firma bag webshoppen. Danske webshop der tager imod Dankort, skal godkendes at Nets (tidligere kendt PBS), og underligger en masse restriktioner for sikker betaling, herunder er det et krav at virksomhedens oplysninger er tilgængelige for alle.

Skulle du være så uheldig at opleve problemer med købet eller brug for at retunere varer - er det trods alt nemmere at kontakte en lokal virksomhed, end at skulle sende udstyret til udlandet.
 Når du handler uden for EU skal du også være opmærksom på at du skal betale told (...%) og ikke nødvendigvis er dækket af ....
 Når du handler inden for Danmarks grænser er du dækket af Købelovens § om Returret og fortrydelsesret
 ActionVideo.dk har internationale konkurrencedygtige priser, hurtig levering og nem adgang til support, og arbejder hele tiden på at du som forbruger får den bedste oplevelse.

Hvilket kamera skal jeg vælge, ContourHD eller GoPro HD?
 Der findes en løsning til stort set alle udfordringer - Vi har hjulpet mange til at få det helt rigtige udstyr, og vi vil meget gerne også hjælpe dig.
 Er du i tvivl om hvad du skal vælge, hvordan udstyrret virker eller har du blot et spørgsmål som ikke er oplyst, skal du være meget velkommen til at kontakte os.
 Du kan enten tage kontakt via vores faneblad i toppen "kontakt" eller ringe til vores support (+45) 24 63 68 20

Jeg skal bruge et vandtæt og stødsikkert kamera, hvilket skal jeg vælge?
 Både GoPro HD og ContourHD kan klare vand. GoPro HD har den fordel at den som standard kommer i et vandtæt hus (60meter) hvorimod du bliver nød til at købe et vandtæt hus til ContourHD, for at sikre udstyrret.
 Som udgangspunkt er begge kamera stødsikre, og ja de kan godt holde til ekstrem sport - men selvfølgelig er alt relativt, de kan begge klare almindelige stød der kommer ved almindeligt sportsbrug, men intet udstyr kan holde til mishandling.
 Er du i tvivl, står vi selvfølgelig klar med både erfaringer, gode råd og tips.

Jeg kunne godt tænke mig at blive sponseret, hvad skal der til?
 Der er intet klart svar på hvad der skal til for at blive sponseret. Vi tager alle henvendelser seriøst, og håber på at alle vil tage denne mulighed seriøst, så vi forsat kan have denne mulighed åben.
 Når du henvender dig beder vi dig om at have tænkt over, hvad du vil have ud af et sponsorat, hvad du kan tilbyde og hvordan vi sammen kan få mest muligt ud af dette samarbejde.

Hvordan forholder jeg mig, hvis der opstår problemer med kameraet eller udstyrret efter køb?
 Skulle du være så uheldig at have problemer med leverancer eller udstyr bedes du kontakte vores os hurtigst muligt. Har du ved et uheld mistet dit udstyr, eller selv forvoldt skader på udstyret, dækker din forsikring højst sansyntelig og du bedes tage kontakt hertil.
 Er du i tvivl kan du til enhver tid kontakte os, og vi vil vejlede dig efter bedste kunnen.